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Les rappels de rendez-vous partent tout seuls sur WhatsApp

La veille du rendez-vous, Djoumi écrit à la cliente sur WhatsApp, depuis le numéro de votre salon. Elle répond OUI, et vous savez qui viendra demain.

Quand partent les rappels

Le rappel principal part 24 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez ajouter un second rappel, 6 heures avant, sur la page WhatsApp de votre espace.

Aucun rappel ne part entre 21h et 7h. Pour un rendez-vous tôt le matin, le second rappel part la veille au soir, entre 20h et 20h45. Sinon, s'il tombait en pleine nuit, il attend le matin, entre 7h et 7h45.

Ce que reçoit la cliente

Un message court et poli, avec le nom du salon, la prestation, le jour, l'heure et votre adresse si vous l'avez indiquée. Il se termine par une invitation à répondre OUI, ou à prévenir en cas d'empêchement.

Djoumi varie légèrement ses formules d'un rappel à l'autre, pour que vos messages ne sonnent pas comme ceux d'un robot.

Depuis votre numéro, sans crédit SMS

Vous reliez le WhatsApp du salon en scannant un code, comme pour WhatsApp Web. Les rappels partent de ce numéro : la cliente reconnaît votre salon et peut répondre directement.

Il n'y a pas de crédit SMS à acheter ni de passerelle à brancher. Pour protéger votre numéro, les rappels sont espacés de 45 secondes à 2 minutes 30 les uns des autres.

Vous gardez le contrôle

Les deux rappels s'activent ou se coupent d'un geste sur la page WhatsApp de votre espace. Un rappel déjà prévu ne part pas si vous l'avez coupé entre-temps, ou si vous avez déplacé le rendez-vous.

Questions fréquentes

Un rappel la veille, 24 heures avant. Si vous l'activez, un second rappel part 6 heures avant, en évitant la nuit.

Non. Les rappels partent de votre propre numéro WhatsApp, relié à Djoumi par un code à scanner.

Le rappel l'invite à le dire. Sa réponse arrive dans votre WhatsApp comme d'habitude ; si la réceptionniste est allumée, elle peut aussi annuler et proposer d'autres places libres.

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