Vos données, et celles de vos clientes
Djoumi garde ce qu'il faut pour faire tourner votre salon, et rien de plus. Voici exactement quoi, pourquoi, et qui peut le voir.
Ce que Djoumi enregistre
- Votre compte : votre nom, votre numéro WhatsApp et votre mot de passe, protégé : personne ne peut le lire en clair, pas même l'équipe.
- Votre salon : son nom, sa ville, son adresse, vos horaires, vos prestations, vos produits et leurs prix.
- Vos clientes : leur nom, leur numéro WhatsApp, leurs rendez-vous, leurs achats et les notes que vous écrivez sur leur fiche.
- Les messages WhatsApp échangés avec vos clientes par votre numéro relié. Ils sont gardés en entier : en cas de désaccord avec une cliente, vous retrouvez ce qui a été dit.
- D'où vous avez découvert Djoumi, si vous arrivez par le lien d'un salon : votre navigateur retient l'adresse de ce salon pendant 30 jours, et elle est notée sur votre salon à l'inscription.
- Sur le site djoumi.com (pas dans l'espace de votre salon ni sur votre lien de réservation) : des statistiques de visite sans cookie, pages vues, pays et type d'appareil, avec notre propre outil (Umami). Une visite sur sept environ est enregistrée en film (clics et défilement), sans ce que vous tapez dans les champs. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi, rien n'est compté.
Ce que Djoumi ne garde jamais
- Les photos envoyées par vos clientes : elles sont décrites pour comprendre la demande, puis oubliées.
- Les factures en PDF : elles sont fabriquées au moment de l'envoi, à partir de la vente, et refaites à l'identique si vous les retéléchargez.
- Le pays détecté quand vous vous inscrivez : il sert seulement à proposer le bon indicatif.
Qui y a accès
- Vous, depuis l'espace de votre salon. Chaque salon ne voit que ses propres données.
- L'équipe Djoumi, pour vous aider et pour vérifier que les messages partent bien.
- Pour comprendre les messages de vos clientes, leur texte est transmis à un service d'intelligence artificielle (DeepSeek). Il ne décide de rien : les rendez-vous sont vérifiés par Djoumi.
- Vos données sont hébergées chez nos prestataires techniques : Convex pour la base de données, Vercel pour le site. La connexion à WhatsApp passe par notre propre serveur.
Supprimer ou récupérer
- Vous exportez la liste de vos clientes quand vous voulez, en fichier.
- Vous pouvez retirer une cliente de votre liste. Ses messages restent gardés comme preuve, et sa fiche revient si elle vous réécrit.
- Pour toute autre demande, fermer votre compte ou effacer des données, écrivez-nous sur WhatsApp.
Une question sur vos données ? Écrivez-nous sur WhatsApp.